"קבוצת חן" הוקמה בשנת 2005 על ידי בן ציון חן.
בעל החברה הנו הנדסאי מכונות וכבד שמיעה.
החל משנת 1998 בן ציון החל להיות מעורה היטב בחיי הקהילה החרשת והכבדת השמיעה,הן בפעילות חברתית, ארגונית ופוליטית וספורטיבית.
מתוך הבנה והצרכים הייחודים של הקהילה והתמחות בתחום הנגישה ואבזרי עזר לשמיעה,החל לפעול לסייע לקהילה בהתאם לצרכיה.
מוצריה האיכותיים של "קבוצת חן" מיוצרים ומשווקים כולם ע"י חרשים וכבדי שמיעה.
ייבוא ושיווק המוצרים של "קבוצת חן" מתאימים לקהילה לקוית השמיעה וכן לכלל הציבור הרחב.
יתרונה של "קבוצת חן" היא בנגישות התקשורתית המתאימה לקהילה והבנה לצרכיה מבחינת תקשורתית וכן היחס האישי המוענק לכל לקוח באשר הוא.
ב- "קבוצת חן" מתקשרים באמצעות: שפת הסימנים הישראלית, עברית מדוברת ע"י קריאת שפתיים וכן תקשורת סלולארית (בכל אמצעי הנגשה) .
אנו ב- "קבוצת חן" רואים בשירות לקוחות כנושא חשוב.
על מנת לעמוד בסטנדרטים הגבוהים ובדרישות המחמירות כדי להעניק את השירות הטוב ביותר לכל לקוחותינו, קבענו כמה כללים שעל פיהם "קבוצת חן" פועלת:
- שביעות הרצון של הלקוח.
- שיפור מתמיד של רמת השירות.
- שמירה על רמת האיכות הגבוהה ביותר של המוצרים.
- מינימום זמני המתנה למתן שירות ואספקת המוצרים.
- שימוש בציוד ובחומרים הטובים והמובילים בענף.
- התחייבות למחירים אטרקטיביים ללקוחותינו.
- מצוינות טכנולוגית.
- עמידה בלוחות זמנים.
- תמיכה ושירות לקוחות לפני ואחרי קבלת המוצר.
- דיסקרטיות ואדיבות מובטחים לכל לקוח.
לשירותכם בכל עת,
בן ציון חן
|